Politique d'expédition

Dernière mise à jour : juin 2026

Bienvenue sur la boutique officielle KuKirin Ride, gérée par ZonMoto Technology Co., Ltd. Nous nous engageons à livrer vos produits de mobilité électrique rapidement, en toute sécurité et de manière transparente. Les commandes sont expédiées directement depuis notre centre logistique européen afin d'assurer une livraison rapide et fiable dans toute l'UE.

Adresse de l'entrepôt européen :
Al. Krakowska 87/A15, 05-552 Wólka Kosowska, Pologne

1. Couverture de livraison

Zone de service

Nous livrons dans tous les États membres de l'Union européenne, y compris, mais sans s'y limiter :

Allemagne
France
Italie
Espagne
Pologne
Pays-Bas
Belgique
Autriche
République tchèque
Suède
Danemark
Finlande
Portugal
Irlande
Autres destinations éligibles de l'UE

2. Délais de livraison estimés

Nous nous efforçons de livrer chaque commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

Temps de traitement des commandes

1 à 2 jours ouvrables

Cette période comprend la vérification de la commande, le contrôle qualité, l'emballage sécurisé et la préparation de l'expédition.

Temps de transit estimés

Europe centrale : 1 à 3 jours ouvrables
Autres pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrables

Délai total de livraison estimé

3 à 7 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

Veuillez noter :
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Frais d'expédition

Trottinettes électriques et vélos électriques

Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE sur toutes les trottinettes électriques et vélos électriques livrés dans nos régions de service standard de l'UE.

Pièces détachées et accessoires

Les frais d'expédition pour les commandes d'accessoires séparées, les pièces détachées, les chargeurs et les équipements de conduite sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

4. Droits d'importation, douanes et TVA

Pas de droits d'importation

Tous les produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt en Pologne. Les clients situés dans l'Union européenne ne sont pas tenus de payer des droits de douane ou des taxes d'importation supplémentaires.

TVA incluse

Tous les prix affichés sur notre site Web incluent la TVA applicable. Le montant affiché lors du paiement est le montant final à payer, sans frais cachés.

5. Suivi des commandes

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique contenant votre numéro de suivi.

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables, notamment :

DPD
DHL
GLS
Autres prestataires de livraison régionaux

Cela vous permet de suivre le statut de votre envoi et la date de livraison estimée en temps réel.

6. Informations sur la société et coordonnées

Pour toute question concernant l'expédition, les délais de livraison ou le statut de votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client :

Entité exploitante :
ZonMoto Technology Co., Ltd.

Adresse enregistrée :
No.399 Wuxiang Avenue, Nanning, R.P. Chine

Centre de distribution européen :
Al. Krakowska 87/A15, 05-552 Wólka Kosowska, Pologne

E-mail du support client :
info@kukirin-ride.com